El error, una experiencia que puede llevar a un gran éxito
La búsqueda del espíritu innovador provoca que haya mayor tolerancia con las equivocaciones; las empresas se animan a convocar a reuniones para exponer esas situaciones.
En teoría, la empresa como sistema productivo busca el error cero, la productividad, la eficiencia. Sin embargo, en lo que atañe a sus recursos humanos, lentamente está entendiendo que ser humano incluye la falla y el error, algo positivo siempre que derive en aprendizaje y crecimiento.
Varias compañías recurren a actividades en las que se trata, justamente, de aprender de los errores. Un caso es el de Unilever, que reeditó #MalaMia, el evento en el que líderes de distintas áreas de la compañía cuentan frente a un auditorio de colaboradores cómo los errores que cometieron en su carrera resultaron importantes para tomar grandes decisiones y crecer en su profesión. El encuentro, conducido por el comediante de stand up Fernando Sanjiao, convocó a más de 350 estudiantes y graduados de distintas universidades que se sumaron al evento presencialmente o por streaming.
Con la presencia de más de 300 colaboradores, un evento de Banco Galicia invitó a debatir qué significa asumir riesgos y aprender del error como elementos clave para innovar. En la actividad hubo cuatro oradores: dos gerentes del banco y dos "externos", los emprendedores Francisco Murray, cofundador de Páez, y Pamela Scheurer, fundadora de Nubimetrics. Las historias se centraron en fracasos que hicieron que cada uno se desafíe, entendiendo que equivocarse es la manera de aprender.
El formato de reuniones llamado Fuckup Nights (Galicia decidió llamarlo "Aprender del error") nació en México, en 2012, y une a emprendedores y empresarios para compartir públicamente historias de fracasos en un ambiente relajado. Allí, los oradores sirven de promotores de aprendizajes y los asistentes hacen networking.
Bien organizados
Organizar el evento implicó varios pasos. Una vez elegidos los miembros del directorio que participarían, se lanzó en la intranet unos 20 días antes del encuentro una campaña con fotos de los gerentes para provocar suspenso. Diez días antes de la reunión comenzaron a circular internamente
